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Oaxaca dio un paso inédito en materia de atención médica con la presentación del primer Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto (C5) de Salud en México, un modelo tecnológico que integrará inteligencia artificial, análisis predictivo y atención incluyente para mejorar la respuesta del sistema sanitario.
El nuevo C5 de Salud iniciará operaciones en 2026 y permitirá atender un rezago tecnológico acumulado por más de tres décadas.
Funcionará mediante la plataforma Nana, un asistente virtual desarrollado con algoritmos de inteligencia artificial y sustentado en
Guías de Práctica Clínica, lo que garantiza información médica confiable para la población.
Entre sus principales funciones está la orientación inmediata sobre signos y síntomas, la detección de problemas de salud urgentes y la canalización de pacientes a unidades médicas cercanas, apoyada en geolocalización para evitar la saturación hospitalaria. El sistema también generará análisis predictivos en tiempo real, útiles para la toma de decisiones durante emergencias sanitarias.
Uno de los ejes centrales del modelo es la inclusión lingüística. El C5 de Salud incorporará atención en lenguas originarias como mixteco y zapoteco, ampliando el acceso a la información médica en comunidades indígenas.
Además, dará seguimiento a tratamientos de poblaciones vulnerables, como mujeres embarazadas y personas adultas mayores, reforzando la prevención, la atención temprana y la reducción de riesgos. La herramienta fortalecerá también la Línea de Vida, con registro nominal de pacientes, alertas epidemiológicas y acciones de medicina preventiva.
Con este sistema, Oaxaca se convierte en un referente nacional en el uso de tecnología digital aplicada a la salud pública.